退役军人综合业务管理系统平台五金，总体概括应为： “11211 ”架构，实现全市一张网、一朵云、两平台、一中心、一支撑的整体建设，对分散在各级退役军人事务管理部门的退役军人基础数据进整合和组织，构建“对接部委、贯通全市、错位建设、差别应用”的全市退役军人事务信息智能化管理的工作格局，满足局机构的业务受理能力、处理能力、一般日常事务性工作的需求。从而有效提高工作效率，提升服务能力、化解涉军矛盾。打造服务智慧型、管理智能型的退役军人事务机关。
系统采取了省、市、县、乡、村五级服务节点的退役军人数据采集建档、数据跟踪、业务受理、诉求管理、数据交换共享、统一调度等功能设计。
建设全种类、全业务、全生命周期的退役军人综合数据库，实现退役士兵、转业干部、优抚对象、军休干部各类退役军人对象管理，汇集退役军人基础信息、家庭及成员信息、保障信息、稳控信息，覆盖从退役、转业安置等各个阶段的轨迹，实现全省退役军人信息的集中存储、动态更新。
退役军人综合数据库管理系统，通过对退役军人相关的各类数据进行后台的数据处理，建立数据统一标准，提高数据利用率，为数据的使用与共享提供服务。
为退役军人综合业务应用管理平台、政务大厅和外部系统之间提供数据交换服务，可提供统一的数据交换和监控管理机制。
系统通过安卓PDA和PC双端实现五级服务节点的退役军人数据采集建档、业务受理、诉求管理，采集内容包含了，退役军人基础信息、家庭及成员信息、就业信息、个人及收入信息、服务保障信息、稳控信息、减员状态等覆盖从退役、转业、就业等信息采集建档管理，实现退役军人信息的动态采集、集中存储、管控联动。
围绕退役军人信访诉求、帮扶救助等核心业务，实现政策自助查询、诉求登记、受理、转办、督办、办结、统计分析等一体的业务管理系统，打造闭环的退役军人管理服务保障。为涉军人员提供便捷、高效、透明的服务，为政府提供智能决策和政策推行。
退役军人可以在触摸屏中登记系统中通过刷二代身份证，实现诉求登记，帮扶申请，系统自动获取身份证件信息并对退役军人数据库进行人员信息对比，数据推送至业务人员，实现一窗口一受理的服务模式；
排队叫号系统 诉求人通过政务大厅的触摸屏自助机，进行排队领号并支持打印号码，业务窗口根据排队顺序进行叫号。
基于微信公众号的掌上政务大厅系统，主要功能分为办事大厅、政务中心、我的主页三部分模块，实现掌上预约、信访诉求登记、诉求办理查询、在线咨询、新闻资讯、政策查询等业务设计。
退役军人业务管理系统是一款从政策自助查询、诉求登记（自助登记、窗口登记）、受理、转办、督办、办结、办理状态查询、统计分析、走访慰问、优抚登记为一体的业务管理系统，打造闭环的退役军人管理服务中心的业务保障。
通过“政务大厅大数据智能分析系统”基于 “一张图”的形式全面展现下级中心概况介绍（服务站的地理位置、简介、联系方式）、区域诉求分布、诉求人员快速定位以及数据分析和行为分析等功能设计。返回搜狐，查看更多
